Сценарии использования СБП в сфере HoReCa (кафе, рестораны, отели)

В связи с растущей конкуренцией в гостинично-ресторанном бизнесе компании стараются внедрять новые технологии и делать все для удобства своих клиентов. В частности, расширять перечень способов оплаты за услуги. Например, в сфере HoReCa сейчас все активнее используется СБП — надежный платежный сервис, который позволяет рассчитываться за считанные секунды без банковской карты. Систему быстрых платежей подключают гостиницы, кафе, рестораны. Рассказываем, зачем им это нужно, что дает СБП бизнесу и его клиентам.

Четыре ключевых аргумента:

• Отсутствие необходимости приобретать и устанавливать специальное оборудование для расчетов с клиентами.

• Поддержка всех крупных банков, которые уже давно работают с СБП.

• Привлечение клиентов путем расширения списка доступных вариантов оплаты услуг.

• Универсальность способа оплаты, который подходит для любых заведений в сфере гостинично-ресторанного бизнеса.

СБП для приема оплаты в кафе, ресторанах и отелях могут внедрять новые заведения, которые еще не успели подключить эквайринг. Интегрировать Систему быстрых платежей гораздо проще, поэтому можно начать с безналичных расчетов именно через нее.

Возможные варианты:

• Оплата счета по QR-коду прямо за столом. Можно предложить гостям рассчитываться с помощью графического изображения, в котором зашифрованы платежные реквизиты заведения. Клиентам достаточно отсканировать код камерой мобильного устройства, при необходимости ввести сумму и подтвердить операцию в банковском приложении.

• Быстрые расчеты при самовывозе или заказе с собой. В этом случае гости могут платить по QR-коду либо с помощью платежной кнопки если заказ оформлялся через интернет. При оплате через кнопку клиенту необходимо выбрать СБП, затем свой банк из списка, перейти в банковское приложение и подтвердить операцию.

• Подключение СБП в мобильных приложениях заведений. После оформления заказа гости смогут оплатить по QR-коду и получить на электронную почту чек, подтверждающий покупку.

Заведения могут стать партнерами программы лояльности СБП и запускать акции для клиентов Системы быстрых платежей. Например, начислять кэшбэк или предлагать скидки.

Что доступно гостям, если гостиница или отель подключили Систему быстрых платежей для безналичных расчетов:

• Быстрая оплата бронирования через сайт или приложение.

• Безналичная оплата дополнительных услуг на ресепшене.

Оплата через СБП чаще всего происходит с помощью QR-кода, который можно предлагать как в заведении, так и на сайте либо в приложении отеля. Также на ресепшн в гостиницах можно ставить NFC-таблички с платежными реквизитами.

Чтобы интегрировать Систему быстрых платежей в бизнес, необходимо обратиться в банк, который работает с СБП. Таких организаций более 200, поэтому проблем с выбором не будет.

Нужно заключить договор с банком и выбрать способы оплаты, которые будут интегрированы. Финансовое учреждение предоставит необходимые инструменты и поможет правильно все настроить. Если в процессе работы с СБП будут возникать вопросы, также можно обращаться за консультацией к представителям банка.

Преимущества для бизнеса:

• Снижение затрат. Комиссии за оплаты через СБП намного ниже, чем в эквайринге. Максимальная ставка — 0,7%. Можно совмещать СБП и расчеты картой, что позволит экономить хотя бы на части транзакций.

• Удобство и доверие со стороны гостей. Не всем хочется использовать банковскую карту или платить наличными. СБП — отличная альтернатива.

• Ускорение обслуживания. Гости могут рассчитаться за считанные секунды даже без контакта с администрацией отеля, официантами.

• Моментальное поступление средств. Деньги приходят сразу, благодаря чему бизнесу удается избегать кассовых разрывов.

Преимущества для клиентов:

• Удобные расчеты без использования банковской карты. Деньги будут списываться со счета, привязанного к СБП.

• Защищенные транзакции. Оплаты проходят напрямую через банк без использования сторонних сервисов, поэтому можно не переживать за свои средства.

• Моментальная оплата. При расчетах через Систему быстрых платежей не бывает задержек, поэтому сразу можно получить доступ к оплаченным услугам.

Также клиенты отмечают удобство СБП для дистанционного бронирования номеров и заказа доставки блюд из ресторанов и кафе. Многие не хотят вводить на сайтах и в приложениях данные своей карты, а Система быстрых платежей позволяет обойтись без этого. В выигрыше и покупатели, которые могут рассчитаться без указания реквизитов, и бизнес, получающий лояльных клиентов.

СБП в сфере HoReCa помогает сделать оплату комфортной, технологичной и быстрой. Это решение, которое одинаково удобно и для клиентов, и для бизнеса. Чтобы интегрировать в свое заведение Систему быстрых платежей, следует заключить договор с банком и получить все необходимые инструменты. Сразу после этого можно принимать оплату от клиентов и пользоваться всеми привилегиями СБП для гостинично-ресторанной сферы.